南京中医院推拿专家门诊预约流程优化

随着人们生活节奏的加快,对健康的需求日益增长,推拿作为一种传统的中医疗法,越来越受到人们的青睐。为了更好地满足患者需求,提高医疗服务质量,南京中医院对推拿专家门诊预约流程进行了优化。以下是具体优化措施:

一、搭建统一的预约平台

南京中医院与市12320卫生服务中心合作,共同搭建了一个统一的预约平台。该平台将公共预约和院内预约整合在一起,方便患者进行预约。患者只需登录预约平台,即可轻松查看专家出诊信息、预约挂号。
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二、预约系统与院内HIS系统对接

为简化预约流程,南京中医院将预约系统与院内HIS系统对接。患者通过预约平台成功预约后,系统自动生成预约号,患者可凭预约号在院内取号、挂号。这一举措大大缩短了患者等待时间,提高了就诊效率。

三、分时段预约,合理分配号源

南京中医院推拿专家门诊实行分时段预约,号源全部放开。患者可根据自身需求,提前1天至7天分时段预约。分时段预约不仅方便患者自主安排就诊时间,还能有效避免患者长时间排队等候。

四、多样化预约方式

南京中医院为患者提供了十余种预约方式,包括电话预约、网络预约、手机客户端预约(微信公众号、掌上APP等)、自助机预约、现场预约、诊间预约、社区预约、银行自助终端预约、互动电视预约、出院病人中长期预约等。患者可根据自身情况选择合适的预约方式。

五、实名注册,确保预约真实可靠

为保障预约工作的有序进行,南京中医院要求患者进行实名注册。患者需与身份证及手机号绑定,确保预约信息的真实可靠。同时,医院还与12320平台共同制定预约相关规则,对预约时间、预约时段等进行明确规定。

六、专人负责号表维护

为确保预约工作的顺利进行,南京中医院门诊部设立专人负责号表维护。他们实时关注号源情况,及时调整号源分配,确保患者能够顺利预约到专家。

总之,南京中医院推拿专家门诊预约流程的优化,旨在为患者提供更加便捷、高效的医疗服务。通过以上措施,患者可以更加轻松地预约到心仪的专家,享受到优质的推拿服务。未来,南京中医院将继续努力,不断提升医疗服务水平,为患者提供更加优质的就医体验。